Fontes de Dados Pessoais
Nós coletamos seus Dados Pessoais através das seguintes fontes:
- Sites da SEPHER IT SOLUTIONS: Todos os nossos sites podem ser utilizados para coleta de dados
pessoais. Isso inclui o
site que operamos diretamente através dos nossos domínios e endereços IPs, quanto sites ou páginas
que Nós estabelecemos
em serviços de terceiros, como Facebook, Linkedin, Instagram e demais terceiros que ofertam esse
tipo de serviço.
- Correio Eletrônico e sistemas de troca de mensagens instantâneas: Serviços utilizados para manter
comunicações
eletrônicas entre Você e a SEPHER IT SOLUTIONS, incluindo aqueles disponibilizados diretamente por
Nós, ou serviços de
terceiros como WhatsApp, Telegram, SMS (serviço de mensagens curtas) e similares.
- Aplicativos móveis daSEPHER IT SOLUTIONS: Aplicativos móveis fornecidos diretamente pelo SEPHER IT
SOLUTIONS ou através
de serviços de terceiros como Google ou Apple.
- Atendimento ao consumidor e central de vendas: Comunicações realizadas com Você através das nossas
centrais de
atendimento e vendas.
- Anúncios, propagandas e formulários online: Interações com qualquer tipo de anúncios, propagandas
e formulários online
da SEPHER IT SOLUTIONS .
- Registros offline: Registros preenchidos offline, distribuídos durante eventos e outras interações
com a SEPHER IT
SOLUTIONS.
- Dados recebidos de terceiros: Incluindo, mas não limitado a, redes sociais e sites de terceiros
como, por exemplo,
Facebook, Instagram, Linkedin, e similares, serviços de agregadores de dados, parceiros da SEPHER IT
SOLUTIONS, fontes
públicas e dados recebidos durante aquisição de outras empresas.
Quais são seus de Dados Pessoais que coletamos e como estes são
coletados
Durante sua interação junto SEPHER IT SOLUTIONS, usando uma das fontes de coleta previamente
mencionadas, podemos
coletar vários tipos de dados pessoais sobre Você, conforme exposto a seguir:
- Informações de Contato: Inclui qualquer tipo de informação que possa facilitar nosso contato com
Você, incluindo seu
endereço de correio eletrônico, números de telefone sites e perfis em redes sociais.
- Informações de login: Inclui informações para se identificar e autenticar em serviços de suporte
fornecidos pelo SEPHER
IT SOLUTIONS, incluindo seu nome de registro (login), senha em formato irrecuperável
(criptografado), e perguntas de
segurança.
- Informações técnicas sobre seus equipamentos computacionais ou dispositivos móveis: Somente aos
clientes com um contrato
ativo, e com o serviço de monitoramento de sua infraestrutura, poderão ser monitorados através de
nossas ferramentas de
gerenciamento. As ferramentas em questão monitoram e enviam alertas a nosso NOC (Centro de Operação
de Redes) situado em
nosso escritório e são elas:
- a) Status do Link da empresa, se houve queda do mesmo,
em qual dia e horário.
- b) Para que esse monitoramento ocorra, a ferramenta
coleta qual é o endereço IP de sua infraestrutura de rede.
- c) Monitoramos o status de armazenamento do disco
local dos computadores e servidores da empresa contratante.
- d) Monitoramos o aquecimento dos computadores.
- e) Monitoramos a execução de cópias de segurança
armazenados em dispositivos online e off-line.
- f) Por meio de acesso remoto, acessamos o seu
equipamento, mediante a solicitação através de nosso sistema de chamados
(help desk).
Informações sobre como Você utiliza nossos sites e serviços. Durante sua interação com nossos sites e
serviços, Nós
utilizamos tecnologias de coleta automática de dados para capturar informações sobre as ações que Você
tomou. Isso pode
incluir detalhes como em quais links Você clica, quais páginas ou conteúdos Você visualiza e por
quanto tempo, e outras
informações e estatísticas semelhantes sobre suas interações, como tempos de resposta a conteúdo,
erros de download e
duração das visitas a determinadas páginas. Essas informações são capturadas por meio de tecnologias
automatizadas, como
Cookies (Cookies de navegador, Cookies Flash e similares) e web beacons, e também via rastreamento de
terceiros. Você
possui total liberdade para se opor à utilização de tais tecnologias, para isso consulte os detalhes,
na Seção “Sobre
seus direitos referentes a Dados Pessoais”.
Pesquisas de mercado e feedback de consumidores: São informações que Você
compartilha voluntariamente com a SEPHER IT
SOLUTIONS sobre sua experiência de uso de nossos produtos e serviços.
Conteúdo gerado por consumidores: Incluindo qualquer conteúdo que Você
cria e compartilha com a SEPHER IT SOLUTIONS em
redes sociais de terceiros ou por meio de carregamento para um de nossos sites, aplicativos e demais
serviços online e
offline, incluindo o uso de aplicativos de rede social de terceiros, como o Facebook, Instagram,
Linkedin e similares.
Esses dados incluem textos, comentários, artigos, fotos, vídeos, histórias pessoais ou outros
conteúdos e mídias
semelhantes. Sempre que permitido, Nós coletamos e publicamos conteúdos gerados por consumidores em
conexão com uma
variedade de atividades, incluindo divulgação de produtos e serviços do SEPHER IT SOLUTIONS,
concursos, premiações e
outras promoções, recursos de comunidade do site, engajamento de consumidores e redes sociais de
terceiros.
Informações de redes sociais de terceiros: Trata-se de quaisquer dados
que Você compartilha publicamente em uma rede
social de terceiros ou informações que fazem parte de seu perfil em uma rede social de terceiros (como
o Facebook,
Instagram, Linkedin e similares) e que Você permite que a rede social de terceiros compartilhe
Conosco. Esses dados
podem incluir detalhes como suas informações básicas de conta (nome, endereço de e-mail, gênero, data
de nascimento,
cidade atual, foto de perfil, ID de usuário, lista de amigos e informações similares.) e quaisquer
outras informações ou
atividades adicionais que Você permita que a rede social de terceiros compartilhe conosco. Nós
recebemos suas
informações de perfil de rede social de terceiros (ou partes delas) sempre que Você baixa um item ou
interage com um
aplicativo ou serviço da web da SEPHER IT SOLUTIONS em uma rede social de terceiros, sempre que Você
utiliza um recurso
de rede social que é integrado a um site da SEPHER IT SOLUTIONS ou sempre que Você interage Conosco
por meio de uma rede
social de terceiros. Para saber mais sobre como suas informações de uma rede social de terceiros são
obtidas pelo SEPHER
IT SOLUTIONS ou para optar por não compartilhar essas informações de rede social, visite o site da
rede social de
terceiros específica.
Informações financeiras e de pagamento: Quaisquer dados que a SEPHER IT
SOLUTIONSnecessita para atender a um pedido, ou
que Você usa para fazer uma compra, como os dados de seu cartão de débito ou crédito (nome do titular
do cartão, número
do cartão, data de validade e etc.) ou outras formas de pagamento utilizadas. A SEPHER IT SOLUTIONS ou
nossos prestadores de serviço de processamento de pagamentos manuseia suas informações financeiras e
de pagamento em
conformidade com as leis, normas e os padrões de segurança aplicáveis, como o PCI DSS (“Payment Card
Industry Secutiry
Standards Council”).
Contatos com nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor e Central de
Vendas: Suas interações com nossos Serviço de
Atendimento ao Consumidor e Central de Vendas podem ser gravadas ou ouvidas, de acordo com as leis
aplicáveis, para
necessidades operacionais da SEPHER IT SOLUTIONS. Detalhes de informações financeiras e de pagamentos
não são gravados.
Quando exigido por lei, Você será informado sobre tal gravação ainda no início de sua chamada.
Dados Pessoais Sensíveis: A SEPHER IT SOLUTIONS não lida normalmente com
Dados Pessoais considerados sensíveis de acordo
com a legislação vigente, dessa forma não temos a intenção de coletar ou processar dados pessoais
sensíveis no curso
normal de suas interações com nossos produtos ou serviços. Quando houver legitimo interesse ou for
necessário processar
seus dados pessoais sensíveis, por qualquer motivo, nós obteremos seu prévio, expresso e formal
consentimento para
qualquer processamento que for voluntário (por exemplo, para finalidades de marketing). Se
processarmos seus dados
pessoais sensíveis para outras finalidades, Nós nos apoiamos nas seguintes bases legais: (i) detecção
e prevenção de
crime; e (ii) cumprimento da lei aplicável.
Sobre de Dados Pessoais de Crianças e Adolescentes
O SEPHER IT SOLUTIONS não solicita, coleta, processa, armazena ou compartilha, conscientemente, dados
pessoais de
crianças e adolescentes menores de idade. Se descobrirmos a ocorrência de qualquer tipo de manuseio
dos referidos dados,
forma não-intencional, removeremos os dados pessoais daquela criança ou adolescente de nossos
registros rapidamente.
Sobre o uso de Cookies, arquivos de registos (logs) e similares
Cookies são pequenos arquivos de texto que podem ser colocados no seu computador ou dispositivo
portátil por sites ou
serviços na web que Você utiliza. São utilizados para garantir o bom funcionamento de sites e demais
serviços online,
assim como para fornecer informações aos proprietários do site ou serviço online.
Cookies são utilizados para melhorar o uso e a funcionalidade dos sites e
demais serviços na web compatíveis da SEPHER
IT SOLUTIONS e entender melhor como nossos visitantes utilizam os nossos sites e serviços online, bem
como as
ferramentas e serviços por eles oferecidos. Os Cookies nos facilitam o processo de adaptar os sites da
SEPHER IT
SOLUTIONS às suas necessidades pessoais, facilitando sempre que possível o seu uso, receber feedback
da satisfação dos
nossos consumidores.
A SEPHER IT SOLUTIONS usa os seguintes tipos de Cookies em seus sites e
serviços compatíveis:
- Cookies de sessão: São Cookies de uso temporário, que são excluídos no momento em que Você fecha o
seu navegador. Quando
Você reinicia o seu navegador e volta para o site que criou o cookie, esse site trata Você como um
novo visitante.
- Cookies persistentes: São aqueles Cookies que permanecem no seu navegador até Você deletá-los
manualmente ou até o seu
navegador deletá-los de acordo com o período de duração estabelecido pelo cookie. Esses Cookies
reconhecerão seu retorno
como visitante a um site ou serviço da SEPHER IT SOLUTIONS.
- Cookies necessários: São Cookies estritamente necessários para a operação de um site ou serviço
compatível da SEPHER IT
SOLUTIONS. Eles permitem que Você navegue pelo site e use nossos recursos.
- Cookies que nos mandam informações sobre Você: Nós colocamos esse tipo de Cookies em um site ou
serviço compatível da
SEPHER IT SOLUTIONS e este tipo de Cookie só podem ser lidos por nossos sites e serviços
compatíveis.
- Cookies em propagandas da SEPHER IT SOLUTIONS: Colocamos Cookies em propagandas e anúncios que são
exibidos em sites e
serviços compatíveis de terceiros. Obtemos informações através desses Cookies quando Você clica ou
interage com a
propaganda ou anúncio. Neste caso, a SEPHER IT SOLUTIONS está colocando um cookie “de terceiro”. Nos
podermos usar esses
dados obtidos por Cookies de terceiros para mandar-lhe outras propagandas que acreditamos ser
relevantes ou de seu
interesse com base no seu comportamento anterior.
- Cookies que compartilham suas informações para terceiros: São Cookies colocados em um site da
SEPHER IT SOLUTIONS por
nossas companhias parceiras, como serviços de anúncios online. Eles podem usar os dados coletados
por esses Cookies para
lhe enviar anonimamente propagandas direcionadas de outros sites, com base em sua visita a sites ou
serviços compatíveis
da SEPHER IT SOLUTIONS.
Os sites e serviços compatíveis da SEPHER IT SOLUTIONS também podem usar
outras tecnologias de rastreamento similares a
Cookies, que podem coletar informações tais como endereços IP, arquivos de registro e sinalizadores da
web, dentre
outras. Esses dados também são utilizados para nos ajudar a adaptar os sites e demais serviços
compatíveis da SEPHER IT
SOLUTIONS às suas necessidades pessoais.
Veja mais detalhes a seguir:
- Endereços de IP: Um endereço de IP é um número usado na internet ou em uma rede para identificar
seu computador. Todas
as vezes que Você se conecta na internet seu computador recebe um IP atribuído pelo seu provedor de
serviços de
internet. Podemos registrar Endereços de IP para as seguintes finalidades:
- a) Tratamento de problemas técnicos;
- b) Manutenção da proteção e segurança dos nossos sites
e demais serviços online;
- c) Obter uma melhor compreensão de como nossos sites e
demais serviços online são utilizados;
- d) Adaptar nosso conteúdo às suas necessidades,
dependendo da sua localização geográfica.
- Arquivos de Registro: O SEPHER IT SOLUTIONS ou um terceiro trabalhando em nosso nome, poderá
coletar informações na
forma de arquivos de registro (logs) que detalham as atividades do site e coletam estatísticas sobre
os hábitos de
navegação do usuário. Normalmente esses registros são gerados anonimamente e nos ajudam a entender
detalhes como:
- a) O tipo de navegador e o sistema utilizado pelos
usuários de nossos sites ou serviços online;
- b) Detalhes sobre a sessão do usuário, incluindo a URL
de origem, a data, hora e quais páginas o usuário visitou em nossos
sites e serviços compatíveis, e quanto tempo o usuário permaneceu utilizando-os;
- c) Demais detalhes de navegação ou de contagem de
cliques incluindo relatórios de tráfego de site, contagem de visitantes
únicos e dados similares.
- Sinalizadores da web (web beacons): Nós podemos utilizar os sinalizadores da web (ou GIFs
transparentes) nos sites da
SEPHER IT SOLUTIONS. Os sinalizadores da web (também conhecidos como webbugs ou web beacons) são
pequenas sequencias de
código que permitem a entrega de uma imagem gráfica em uma página da web com o objetivo de
transferir dados de volta
para nós. Usamos as informações dos sinalizadores da web para os mais variados propósitos,
incluindo:
- a) Entender como um usuário responde a campanhas de
e-mail;
- b) Relatórios de tráfego dos nossos sites e serviços
compatíveis;
- c) Realizar a contagem de visitantes únicos, auditoria
e relatórios de propaganda e e-mail, e personalização em nossos
sites e demais serviços compatíveis.
É importante lembrar que cabe a Você assegurar que as configurações do
seu computador ou dispositivo portátil reflitam
se Você consente em aceitar Cookies ou não.
A maioria dos navegadores permite que Você estabeleça regras para
avisá-lo antes de aceitar Cookies ou simplesmente
recusá-los. Você não precisa ter Cookies habilitados para usar ou navegar a maior parte dos sites e
serviços online da
SEPHER IT SOLUTIONS, entretanto neste caso não podemos assegurar que Você vai conseguir acessar todos
os seus recursos.
Recomendamos que Você veja no botão “ajuda” no seu navegador como realizar esse tipo de configuração.
Lembre-se que se
Você usar navegadores, ou mesmo computadores e/ou dispositivos portáteis diferentes em locais
diferentes, Você precisará
se assegurar de que cada dispositivo e navegador esteja ajustado para suas preferências pessoais de
Cookies.
Como os nossos sinalizadores da web (web beacons) podem fazer parte de
uma página da web, não é possível excluir
(“opt-out”) esse tipo de recurso, mas Você pode torná-lo completamente não-funcional ativando o
recurso “opt-out” para
os Cookies colocados por esse sinalizador.
Sobre o uso de seus Dados Pessoais
Os itens a seguir descrevem as finalidades para as quais a SEPHER IT SOLUTIONS coleta seus Dados
Pessoais, e os
diferentes tipos de Dados Pessoais que coletamos para cada finalidade. Note, por favor, que nem todos
os usos abaixo
serão relevantes para todos os indivíduos e podem se aplicar apenas a situações específicas.
- Serviços ao consumidor: Seus Dados Pessoais são utilizados para finalidade de prestar serviços ao
consumidor, incluindo
responder a suas dúvidas, questionamentos e sugestões. Usualmente, isso requer certas informações
pessoais de contato e
informações sobre o motivo de seu questionamento, dúvida ou sugestão, por exemplo, qual foi o seu
pedido, se existe um
problema técnico, questão ou reclamação sobre produto, questionamento em geral.
- Motivo para uso dos seus dados pessoais nessa
situação: Cumprir obrigações contratuais; Cumprir obrigações legais; Nossos interesses legítimos.
- Nossos interesses legítimos nessa situação: Melhorar
continuamente produtos e serviços da SEPHER IT SOLUTIONS; Melhorar continuamente a efetividade do
nosso atendimento ao consumidor.
- Realização de concursos, promoções e demais ações de
marketing: Com seu consentimento (quando necessário conforme
legislação vigente), a SEPHER IT SOLUTIONSutiliza seus Dados Pessoais para fornecer informações
sobre produtos ou
serviços como, por exemplo, comunicações de marketing, campanhas publicitárias ou promoções. Isso
pode ser feito por
diversos meios de comunicação, incluindo o e-mail, anúncios, envio de mensagens por SMS, ligações
telefônicas e
correspondências postais (conforme permitido pela legislação vigente), além de nossos próprios sites
e/ou sites e redes
sociais de terceiros. Nesta situação, o uso de seus Dados Pessoais é completamente voluntário, o que
significa que Você
pode se opor, ou mesmo retirar seu consentimento a qualquer momento, ao processamento de seus Dados
Pessoais para estas
finalidades. Para obter maiores detalhes sobre como alterar suas preferências sobre comunicações de
marketing, veja a
seção “Sobre seus direitos referentes a Dados Pessoais” nesta política. Para mais informações sobre
nossos concursos e
outras Promoções, veja os regulamentos ou detalhes postados sobre cada concurso/promoção.
- Motivo para uso dos seus dados pessoais nessa
situação: Cumprir obrigações contratuais; Nossos interesses legítimos; Obtivemos o seu consentimento
(quando necessário).
- Nossos interesses legítimos nessa situação: ntender
quais de nossos produtos e serviços podem interessar a Você e fornecer informações sobre eles;
efinir consumidores para novos produtos ou serviços.
- Redes sociais e sites de terceiros: Usamos seus Dados Pessoais quando Você interage com funções de
redes sociais e sites
de terceiros, como “curtir”, para fornecer anúncios e interagir com Você em redes sociais de
terceiros. A forma como
essas interações funcionam, os dados de perfil que a SEPHER IT SOLUTIONS obtém sobre Você, e como
cancelá-los
(“opt-out”) podem ser entendidas revisando as políticas de privacidade diretamente nas respectivas
redes sociais e sites
de terceiros.
- Motivo para uso dos seus dados pessoais nessa
situação: Nossos interesses legítimos; Obtivemos o seu consentimento (quando necessário).
- Nossos interesses legítimos nessa situação: Entender
quais de nossos produtos e serviços podem interessar a Você e fornecer informações sobre eles;
efinir consumidores para novos produtos ou serviços.
- Personalização (offline e online): Com base em seu consentimento (quando exigido conforme
legislação vigente), a SEPHER
IT SOLUTIONS utiliza seus Dados Pessoais (i) para entender suas preferências e hábitos, (ii) para
antecipar suas
necessidades, baseadas em nosso entendimento do seu perfil, (iii) para melhorar e personalizar sua
experiência em nossos
sites e aplicativos; (iv) para assegurar quer o conteúdo de nossos sites e aplicativos seja
otimizado para Você e para
seu computador ou dispositivo; (v) para enviar a Você publicidade e conteúdo dirigidos, e (vi) para
permitir que Você
participe de funções interativas, sempre que decidir fazê-lo. Nesta situação, o uso de seus Dados
Pessoais é
completamente voluntário, o que significa que Você pode se opor, ou mesmo retirar seu consentimento
a qualquer momento,
ao processamento de seus Dados Pessoais para estas finalidades. Para obter maiores detalhes, veja a
seção “Sobre seus
direitos referentes a Dados Pessoais” nesta política.
- Motivo para uso dos seus dados pessoais nessa
situação: Nossos interesses legítimos; Obtivemos o seu consentimento (quando necessário).
- Nossos interesses legítimos nessa situação: Entender
quais de nossos produtos e serviços podem interessar a Você e fornecer informações sobre eles;
Definir consumidores para novos produtos ou serviços.
- Atendimento aos seus pedidos de suporte: Usamos seus Dados Pessoais para processar e enviar seus
pedidos de suporte,
além de informá-lo sobre a situação dos seus pedidos de suporte, corrigir falhas sistêmicas durante
o acesso remoto.
Isso envolve o uso de certos Dados Pessoais e, em certas situações, informações de pagamento.
- Motivo para uso dos seus dados pessoais nessa
situação: Cumprir obrigações contratuais; Obrigações legais; Nossos interesses legítimos; Obtivemos
o seu consentimento (quando necessário); Documentar a execução dos serviços solicitados.
- Nossos interesses legítimos nessa situação: Melhorar e
desenvolver novos produtos e serviços; Ser mais eficientes no atendimento aos seus pedidos; Proteger
nossos sistemas, redes e colaboradores; Cumprir integralmente obrigações legais.
- Motivos legais ou fusão/aquisição: Caso a SEPHER IT SOLUTIONS ou seus bens sejam adquiridos por,
ou fundidos com, outra
empresa, incluindo por motivo de falência, compartilharemos seus Dados Pessoais com nossos
sucessores legais,
respeitando as
exigências da legislação vigente. Também divulgaremos seus Dados Pessoais a terceiros (i) quando
requerido pela lei
aplicável; (ii) em resposta a procedimentos legais; (iii) em resposta a um pedido da autoridade
legal competente; (iv)
para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade; ou (v) para fazer cumprir os
termos de qualquer
acordo ou os termos do nosso site, produtos e serviços, conforme a legislação vigente.
- Motivo para uso dos seus dados pessoais nessa
situação: Obrigações legais; Nossos interesses legítimos;
- Nossos interesses legítimos nessa situação: Atender
integralmente obrigações legais; Proteger nossos sistemas, bens e colaboradores.
- Outras finalidades e situações em geral: De acordo com a legislação vigente, a SEPHER IT SOLUTIONS
utiliza seus Dados
Pessoais para outras finalidades gerais de negócio, como fazer manutenção em sua conta, conduzir
pesquisas internas ou
de mercado e medir a efetividade de nossas campanhas publicitárias. Nós nos reservamos o direito, se
Você tiver contas
da SEPHER IT SOLUTIONS, de integrar estas contas em uma conta única. Nós também usamos seus Dados
Pessoais para
gerenciamento e operação de nossas comunicações, TI e sistemas de segurança e proteção de dados.
- Motivo para uso dos seus dados pessoais nessa
situação: Cumprir obrigações contratuais; Obrigações legais; Nossos interesses legítimos; Obtivemos
o seu consentimento (quando necessário).
- Nossos interesses legítimos nessa situação: Melhorar e
desenvolver novos produtos e serviços; Ser mais eficientes no atendimento aos seus pedidos; Proteger
nossos sistemas, redes e colaboradores; Cumprir integralmente obrigações legais.
Sobre a divulgação de seus Dados Pessoais
Além das entidades que fazem parte do SEPHER IT SOLUTIONS, nós podemos compartilhar seus Dados
Pessoais com os seguintes
tipos de organizações de terceiros:
- Provedores de serviços: Incluem companhias externas que são utilizadas pela SEPHER IT SOLUTIONS
para auxiliar a operar
nosso negócio. Provedores de serviços e seus colaboradores selecionados, só estão autorizados a
acessar seus Dados
Pessoais em nome da SEPHER IT SOLUTIONS para as tarefas específicas, que forem requisitadas a eles
com base em nossas
instruções diretas. Nossos provedores de serviços são obrigados contratualmente e a manter seus
Dados Pessoais
confidenciais e seguros, e em casos de violação respondem solidariamente conforme a legislação
vigente.
- Agências de análise de crédito, cobrança de dívidas e serviços financeiros: Conforme permitido
pela lei aplicável,
agências de análise de crédito e/ou de cobrança de dívidas são empresas externas que a SEPHER IT
SOLUTIONS pode utilizar
para nos auxiliarem a verificar a situação do seu crédito ou para coletar pagamentos vencidos.
- Empresas terceiras que usam Dados Pessoais para suas próprias finalidades de marketing:
Excetuando-se situações em que
Você deu seu consentimento específico, a SEPHER IT SOLUTIONS não licencia ou vende seus Dados
Pessoais a empresas
terceiras para suas próprias finalidades de marketing. Em casos onde esse tipo de compartilhamento
ocorra, a identidade
destas empresas terceiras será revelada antes da obtenção do seu consentimento.
- Terceiros que usam seus Dados Pessoais por motivos legais ou devido a fusão/aquisição:
Divulgaremos seus Dados Pessoais
a terceiros por motivos legais ou no contexto de uma fusão ou aquisição no Grupo Solus.
Sobre a divulgação de seus Dados Pessoais
De acordo com a legislação vigente, A SEPHER IT SOLUTIONS utiliza seus
Dados Pessoais por quanto tempo for necessário
para satisfazer as finalidades para as quais seus Dados Pessoais foram coletados, conforme descrito
nesta política, ou
para cumprir com os requerimentos legais aplicáveis.
Dados Pessoais usados para fornecer uma experiência personalizada a Você
serão mantidos exclusivamente pelo tempo
permitido, de acordo com a legislação vigente.
Você pode obter maiores detalhes sobre a retenção dos seus Dados Pessoais
através dos canais de comunicação detalhados
nesta política.
Quando no término do tratamento de seus Dados Pessoais, estes serão
eliminados no âmbito e nos limites técnicos das
atividades, autorizada a conservação nas situações previstas na legislação vigente.
Sobre a divulgação, o armazenamento ou transferência de seus Dados
Pessoais
A SEPHER IT SOLUTIONS adota medidas adequadas para garantir que seus
Dados Pessoais sejam mantidos de forma confidencial
e segura. Entretanto, que estas proteções não se aplicam a informações que Você tenha escolhido
compartilhar em áreas
públicas, como redes sociais de terceiros.
- Pessoas que podem acessar seus Dados Pessoais: Seus Dados Pessoais serão processados por nossos
colaboradores ou agentes
autorizados, desde que estes precisem ter acesso a tais informações, dependendo dos propósitos
específicos para os quais
seus Dados Pessoais tenham sido coletados.
- Medidas tomadas em ambientes operacionais: Armazenamos seus Dados Pessoais em ambientes
operacionais que usam medidas de
segurança razoáveis, tanto técnicas quanto administrativas, para prevenir qualquer tipo de acesso
não autorizado.
Seguimos protocolos razoáveis para proteger Dados Pessoais.
- Medidas que a SEPHER IT SOLUTIONS espera que Você tome: É importante que Você também tenha um
papel em manter seus Dados
Pessoais seguros. Quando criar uma conta online, por favor, assegure-se de escolher uma senha que
seja forte para evitar
que partes não autorizadas a adivinhem. Recomendamos que Você nunca revele ou compartilhe sua senha
com outras pessoas.
Você é o único responsável por manter esta senha confidencial e por qualquer ação realizada através
de sua conta nos
sites e serviços compatíveis da SEPHER IT SOLUTIONS.
Se Você usar um computador compartilhado ou público, nunca escolha a
opção de lembrar seu nome de login, endereço de
e-mail ou senha, e certifique-se que Você saiu da sua conta (realizou o log out) sempre que deixar
o computador. Você
também deve usar quaisquer configurações de privacidade ou controles que a SEPHER IT SOLUTIONS
fornece em nosso site,
serviços ou aplicativos, inclusive aquelas consideradas opcionais.
Transferência de seus Dados Pessoais: Dada a natureza do nosso
negócio, é possível que tenhamos que transferir seus
Dados Pessoais armazenados dentro da SEPHER IT SOLUTIONS para terceiros, de acordo com as
finalidades estabelecidas
nesta Política de Privacidade. Por este motivo, poderemos transferir seus Dados Pessoais para
outros países, desde que
estes possuam leis e regulamentações compatíveis com as vigentes no Brasil.
Sobre seus direitos referentes a Dados Pessoais
Você tem direito de confirmar a existência, acessar, revisar, modificar
e/ou requisitar uma cópia eletrônica da
informação dos seus Dados Pessoais que são tratados pela SEPHER IT SOLUTIONS.
Você também tem direito de requisitar detalhes sobre a origem de seus
Dados Pessoais ou o compartilhamento destes dados
com terceiros.
A qualquer momento, Você também poderá limitar o uso e divulgação, ou
revogar o consentimento a qualquer uma de nossas
atividades de processamento de seus Dados Pessoais, excetuando-se em situações previstas na legislação
vigente.
Estes direitos podem ser exercidos através dos canais de comunicação
detalhados nesta política, sendo necessário à
validação da sua identidade através do fornecimento de uma cópia de seu RG ou meios equivalentes de
identificação, em
conformidade com a legislação vigente.
Sempre que um pedido for submetido sem o fornecimento das provas
necessárias a comprovação da legitimidade do titular
dos dados, o pedido será automaticamente rejeitado. Ressaltamos que qualquer informação de
identificação fornecida a
SEPHER IT SOLUTIONS somente será processada de acordo com, e na medida permitida pelas leis vigentes.
Ressaltamos que em determinados casos, não podermos excluir seus Dados
Pessoais sem também excluir sua conta de usuário.
Adicionalmente, algumas situações requerem a retenção de seus Dados Pessoais depois que Você pedir sua
exclusão, para
satisfazer obrigações legais ou contratuais.
Quando disponíveis, nossos sites, aplicativos e serviços online podem ter
uma função dedicada onde será possível Você
revisar e editar os seus Dados Pessoais. Ressaltamos que a SEPHER IT SOLUTIONS solicita a validação de
sua identidade
usando, por exemplo, um sistema de login com senha de acesso ou recurso similar, antes de permitir o
acesso ou a
modificação de seus Dados Pessoais, dessa forma garantindo que não exista acesso não autorizado à sua
conta e dados
pessoais associados.
A SEPHER IT SOLUTIONS faz o máximo possível para poder atender todas as
questões que Você possa ter sobre a forma a qual
processamos seus Dados Pessoais. Contudo, se Você tiver preocupações não resolvidas, Você tem o
direito de reclamar às
autoridades de proteção de dados competentes.
Quais são suas escolhas sobre como utilizamos e divulgamos seus Dados
Pessoais
A SEPHER IT SOLUTIONS faz o máximo para dar a Você liberdade de escolha
sobre os Dados Pessoais que Você nos fornece. Os
seguintes mecanismos dão a Você o controle sobre o tratamento de seus Dados Pessoais:
- Cookies/Tecnologias Similares: Você pode gerenciar o seu consentimento usando:
- Nossas soluções de gerenciamento de consentimento;
- As configurações do seu navegador para recusar alguns
ou todos os Cookies e tecnologias similares, ou para alertá-lo
quando estão sendo usados.
- Publicidade, marketing e promoções: Você pode consentir para que seus Dados Pessoais sejam usados
pela SEPHER IT
SOLUTIONS para promover nossos produtos ou serviços por meio de caixas de verificação localizadas
nos formulários de
registro ou respondendo questões apresentadas pelos nossos representantes.
Se Você decidir que não deseja mais receber tais comunicações, Você
pode cancelar sua subscrição para receber
comunicações relacionadas a marketing a em qualquer momento, seguindo as instruções fornecidas em
tais comunicações.
Para cancelar a subscrição de comunicações de marketing enviadas por qualquer meio, incluindo
redes sociais de
terceiros, Você pode optar por sair a qualquer tempo, cancelando sua subscrição, pelos links
disponíveis em nossas
comunicações, fazendo login em nossos sites, aplicativos, serviços online compatíveis ou redes
sociais de terceiros, e
ajustando suas
preferências de usuário ou ligando diretamente para nosso serviço de atendimento ao consumidor.
É importante lembrar que, mesmo com o seu cancelamento de subscrição
às nossas comunicações de marketing, Você
continuará a receber comunicações administrativas do SEPHER IT SOLUTIONS, como pedidos,
confirmações de transação,
notificações sobre suas atividades de conta em nossos sites e serviços compatíveis, e outros
anúncios importantes não
relacionados a marketing.
- Personalização (offline e online): Sempre que permitido por lei, se Você quiser que seus Dados
Pessoais sejam usados
pela SEPHER IT SOLUTIONS para fornecer-lhe uma experiência personalizada ou publicidade e conteúdo
dirigidos, Você pode
indicar isso por meio das caixas de checagem relevantes localizadas no formulário de registro ou
respondendo a perguntas
apresentadas pelos nosso representantes.
Se Você decidir que não quer mais se beneficiar desta personalização,
Você pode optar por sair a qualquer tempo, fazendo
login nos nossos sites, aplicativos e serviços compatíveis, e selecionando as preferências de
usuário no perfil da sua
conta ou ligando diretamente para nosso serviço de atendimento ao consumidor.
- Publicidade direcionada: A SEPHER IT SOLUTIONS pode realizar parcerias com redes de anúncios e
outros provedores de
serviços ou anúncios, que apresentam propagandas e demais anúncios em nosso nome ou no nome de
outras empresas
não-afiliadas a SEPHER IT SOLUTIONS. Alguns destes anúncios podem ser ajustados aos seus interesses,
com base nas
informações coletadas nos sites e demais serviços compatíveis da SEPHER IT SOLUTIONS ou em sites de
organizações
não-afiliadas a SEPHER IT SOLUTIONS. Você pode entrar em contato usando os canais de comunicação
detalhados nesta
política para obter mais informações sobre como gerenciar ou cancelar sua participação em
publicidade direcionada.
Alterações em nossa Política de Privacidade
Sempre que a SEPHER IT SOLUTIONS decidir mudar a forma que tratamos seus
Dados Pessoais, esta Política será atualizada.
Nos reservamos o direito de fazer alterações às nossas práticas e a esta Política a qualquer tempo,
desde que mantida a
conformidade com a legislação vigente.
Recomendamos que Você a acesse frequentemente, ou sempre que tiver
dúvidas, para ver quaisquer atualizações ou mudanças
à nossa Política de Privacidade.
Alterações em nossa Política de Privacidade
Você pode entrar em contato para:
- Fazer perguntas ou comentários sobre esta Política e nossas práticas de privacidade e proteção de
Dados Pessoais;
- Fazer uma reclamação;
- Confirmação da existência de tratamento de seus Dados Pessoais;
- Obter informações sobre como acessar seus Dados Pessoais;
- Realizar a correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Obter informações sobre a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos
ou tratados em
desconformidade com o disposto na legislação vigente;/li>
- Obter informações sobre a portabilidade dos seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou
produto, mediante
requisição expressa, em conformidade com a legislação vigente;
- Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, excetuando-se as
hipóteses previstas na
legislação vigente;
- Solicitar detalhes das entidades públicas e privadas com as quais realizamos o compartilhamento de
seus Dados Pessoais;
- Obter informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências
dessa negativa;
- Realizar a revogação do consentimento para o tratamento dos seus Dados Pessoais, excetuando-se as
hipóteses previstas na
legislação vigente;
- Demais direitos do titular dos dados pessoais, conforme legislação vigente.
- Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais:
- Portal da Privacidade:
- Por telefone:
A SEPHER IT SOLUTIONS receberá, investigará e responderá, dentro de um
prazo considerado razoável, qualquer solicitação
ou reclamação sobre a forma como Nós tratamos seus Dados Pessoais, incluindo reclamações sobre
desrespeito aos seus
direitos sob as leis de privacidade e proteção de Dados Pessoais vigentes.